Погода
--8.5 °C
курс валюты
USD 56,6537
EUR 69,8087

Версия для слабовидящих

8 3532 676-544 ТЕЛЕФОН ДЛЯ СПРАВОК

Порядок возврата, обмена авиабилетов, оплаченных: безналичным расчетом

Обмен авиабилетов

Для обмена авиабилетов, оплаченных безналичным расчетом, Вы можете обратиться в любое аккредитованное агентство.

Обмен осуществляется согласно правил примененного тарифа. Взимание сборов за изменение условий перевозки, разница в тарифах обмениваемого и нового билета (если такая имеется) и агентский сбор производится за наличный расчет.

Возврат авиабилетов

Для возврата авиабилетов, оплаченных безналичным расчетом, пассажиру необходимо обратиться в любой офис нашего агентства или на нашем сайте www.orenairport.ru в предложенном порядке подать заявление на возврат авиабилетов и денежных средств.

Для возврата авиабилета Вам необходимо написать заявление по установленной форме на официальном бланке организации, заверить подписью руководителя и печатью и отправить отсканированные документы на адрес e-mail: info@bilet.aero или на номер факса (3532) 31-13-70, (3532) 31-34-11.

Заявление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть заполнено как на компьютере, так и от руки. Но, пожалуйста, будьте внимательны: все поля этого документа обязательны для заполнения (включая поля «Номер заказа» и «Номер авиабилета», найти которые вы сможете на своей маршрут-квитанции). В ином случае заявления может быть признано недействительным.

Подача заявления на возврат авиабилета автоматически означает ваше согласие с условиями и правилами возврата и является для нас сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи уведомления вы вдруг передумаете возвращать авиабилет, мы уже не сможем ничего сделать.

Просим вас с пониманием отнестись к тому, что в связи с особенностями технологического процесса обработки уведомлений и проведения операции возврата, сумма к возврату будет рассчитана на момент обработки уведомления,а не на момент его подачи. Поэтому, пожалуйста, во избежание дополнительных расходов не откладывайте подачу уведомления на последний день.

По результатам произведенного в системе возврата кассир оформляет справку о возврате. В справке отображается рассчитанная системой сумма к возврату за авиаперевозку, согласно правилам применения тарифа авиакомпании.

Возврат денежных средств организации осуществляется по реквизитам, указанным в письме, после окончания отчетного периода и подписания акта сверки расчетов.

Скачать бланк письма от организации